+998 787 777 787


Электромобилчилар учун

Фойдаланувчи йўриқномаси

Бизнинг тизимимизда рўйхатдан ўтинг ва TOK BOR электр қувват бериш станцияларига тўлиқ кириш ҳуқуқига эга бўлинг

Тизимда рўйхатдан ўтинг

Иловага автомобилингизни VIN рақамини қўшинг

Ҳисобингизни тўлдиринг

Электр қувват бериш қурилмасини танланг ва коннекторни уланг

Қувват беришни фаоллаштириш учун икки марта босинг

Қувват бериш якунланганидан сўнг ток узатишни тўхтатинг

FAQ

Сиз тўлайдиган пул миқдори 1 кВт учун харажатларни, ёнилғи қуйиш вақтида коннекторни ижарага олиш нархини, ишламай қолганда (агар шундай ҳолат юзага келса) коннекторни ижарага олиш нархини ўз ичига олади.

Бизнинг мобил иловамиз қуйидагиларни ўз ичига олади:

А) ушбу қувват бериш станциясидаги 1 кВт учун нархни;

Б) қувват бериш вақтида коннекторни 1 дақиқа/соатга ижарага олиш нархини;

В) ишламай қолганда 1 дақиқа/соатга коннекторни ижарага олиш нархини.

Биз, албатта, нима учун бу ҳолат содир бўлганини текширамиз (оператор автоуловчининг телефон рақамини, иловадан скриншотни илова қилади ва уни техник ёрдамга юборади).

Мобил иловадаги Филтр менюсида сиз автомобилингиз учун коннектор турини танлашингиз мумкин. Харитада ушбу коннекторлар билан қувват бериш станцияларининг локацияси кўрсатилади.

Электр автомобилининг мониторида кўп ҳолларда созламаларда қувват бериш режимини тездан секинга ёки аксинча ўтказиш функцияси мавжуд. Электр транспорт воситасини қувватлаш режими ушбу турдаги станцияга мос келмаслиги мумкин.

Оператор иловага қайси аккаунт орқали кирилганлигини аниқлайди.

Профилни очишда экранда нима ёзилган.

Воқеаларнинг кейинги ривожланиши икки тармоққа бўлинади:

1. Aгар у ерда шахсий ҳисоб кўрсатилган бўлса, сиз балансни текширишингиз керак ва шундан кейингина қувват беришни бошлашнинг стандарт процедураси бошланади.

2. Aгар у ерда компания ҳисоби кўрсатилган бўлса, мижоз компания ҳисобварағида пул бўлса, дарҳол қууват беришни бошлаш босқичига ўтади (ҳисобни тўлдирмасдан). Компаниянинг балансини бухгалтерия бўлими ёки техник ёрдам текшириши мумкин.

Aгар автоуловчи автомобилга қувват бериш учун қувват бериш станцияда қолдириб кетса, у ҳолда автомобил қувват олиб бўлганидан сўнг, автоуловчининг телефонига автомобилга қувват бериш тугатганлиги ҳақида хабар келади.

Мижоз иловадан ёки қувват бериш станциясининг экранидан скриншот юбориши керак. Биз маълумотларни TOK_BOR_support_bot. га юборамиз.

Машинани секин ишлайдиган станцияда қувватлаш афзалроқ бўлади.

Қувват бериш вақтида дастур қувват бериш вақти ва истеъмол қилинган кВни кўрсатади, шунингдек, станциянинг дисплейида истеъмол қилинган электр энергиясининг вақти ва миқдори кўрсатилади

TOK BOR иловасида "Меню-Профил-Тўловлар" (Меню-Профиль-Платежи) бандларини кўриб чиқинг, сўнг суммани киритинг ва “Ҳисобни тўлдириш” (ПОПОЛНИТЬ СЧЁТ) тугмасини босинг. Кейин, Click саҳифасида таклиф қилинган тўлов усулларидан бирини ишлатинг (Инвойс орқали тўлов) (Оплата через выставление счета) ёки (Рўйхатдан ўтмасдан тўлаш) (Оплата без регистрации).

Иловаларнинг дўкон созламаларида Минтақани текширинг, минтақа Россия ёки Ўзбекистон бўлиши керак, бошқа бозор ҳудудлари иловани ўрнатишга рухсат бермайди.

Бундай усул йўқ, ҳисобни тўлдириш фақат TOK BOR иловаси орқали, пластик картадан фойдаланган ҳолда амалга оширилади.



Вкладка (Меню) - (Профил / Aвторизация) - (Рўйхатдан ўтиш). 

Контакт маълумотларини киритинг, "Рўйхатдан ўтиш" (“Зарегистрироваться”) тугмасини босинг.

Aвтомобил порти коннекторни ички ёки ташқаридаги порт яқинида ёки кабинада маҳкамлайди, одатда, аксарият автоуловларда қувват бериш портини фавқулодда ўчириш учун тугма, тутқич, трос мавжуд бўлади. Шунингдек, портни фавқулодда ўчиришнинг шунга ўхшаш функцияси автомобилнинг борт компютерида мавжуд бўлиши мумкин.

Қувват беришни бошлаш учун минимал миқдор - 120 000 сўм.

Ҳисобни тўлдиришнинг минимал миқдори - 1000 сўм

VIN - кузовнинг рақами, уни маълумотлар варағида топиш мумкин, аксарият автомобилларда VIN ҳайдовчи томонидаги пастки бурчакда олд ойна остида жойлашган.

Эҳтимол, автомобилнинг VIN рақами олдинги эгаси томонидан илгари рўйхатга олинган, техник ёрдамга мурожаат қилинг ва машина ҳужжатларини тақдим этинг. Шуни ҳисобга олиш керакки, VIN да I, О ҳарфлари кўрсатилмайди, уларнинг ўрнига мос равишда 1 ва 0 рақамлари чиқади.

Давлат рақами малумот учун кўзда тутилган, сиз ихтиёрий рақам ёки ҳарфларни киритишингиз мумкин.

Рўйхатдан ўтиш пайтида кўрсатган электрон почта орқали паролингизни тиклашингиз мумкин.

(78) 777-77-87 доб.2 рақами бўйича қўнғироқ қилишингиз мумкин

Телефон душанба кунидан жума кунигача 09:00 дан 19:00 гача ишлайди

Телеграмм ботга ёзишингиз мумкин. 

TOK_BOR_support_bot